מדיניות הפרטיות
אבטחת מידע ומדיניות פרטיות
הגנה על פרטיות המשתמשים
מפעילת האתר, איי וי אס טק בע”מ (ח.פ 515074193), מתחייבת לשמור על פרטיות כל אדם המבצע שימוש באתר, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981 (כולל תיקון 13), ולתקנותיו.
סוגי המידע שנאסף
במהלך השימוש באתר עשוי להיאסף מידע הבא:
- פרטים שמסר המשתמש בעת רכישה או יצירת קשר (שם מלא, כתובת, טלפון, דוא”ל).
- פרטי תשלום (אינם נשמרים במאגר האתר – עוברים ישירות לסליקה מאובטחת).
- מידע טכני הנאסף אוטומטית (כתובת IP, סוג דפדפן, עוגיות Cookies, נתוני מיקום, מזהים דיגיטליים) לצרכים תפעוליים, אבטחתיים ושיווקיים.
מטרות השימוש במידע
- ניהול הזמנות, משלוחים ושירות לקוחות.
- שליחת עדכונים, הצעות ומידע שיווקי – רק בהסכמה מפורשת (Opt-in).
- שיפור חוויית המשתמש, התאמת תכנים ומדידת ביצועים.
- עמידה בדרישות חוק, מניעת הונאות ואבטחת האתר.
שיתוף המידע עם צדדים שלישיים
המידע יועבר רק לצורך מתן השירות (למשל חברת שילוח, מערכת סליקה), ולא יימכר או יועבר לגורמים אחרים ללא הסכמה, אלא אם קיימת חובה חוקית.
Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר משתמש בקובצי Cookies וכלים אנליטיים (כגון Google Analytics) לשיפור השירות, בכפוף להסכמה. המשתמש רשאי לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן.
שמירת מידע ואבטחה
המידע נשמר במערכות מאובטחות, מוגן באמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים, ונמחק כאשר אינו נחוץ עוד למטרותיו.
זכויות המשתמש
בהתאם לתיקון 13, המשתמש זכאי:
- לקבל עותק מהמידע השמור עליו.
- לבקש תיקון מידע שגוי.
- לבקש מחיקת המידע (“הזכות להישכח”).
בקשות אלו ניתן לשלוח לכתובת [email protected] ויטופלו תוך 30 יום.
ממונה הגנת פרטיות (DPO)
אם חלה עלינו חובת מינוי ממונה פרטיות – פרטיו יפורסמו בעמוד זה והתקשורת עמו תתאפשר בכתובת הדוא”ל לעיל.
עדכוני מדיניות
מפעילת האתר רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. המועד האחרון לעדכון יצוין בראש העמוד, והשימוש באתר לאחר העדכון יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
הסכמה מודעת (Opt-in)
השימוש במידע אישי שנאסף באתר יתבצע רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת מהמשתמש.
- בטפסי יצירת קשר, הרשמה או רכישה תופיע תיבת סימון (checkbox) לא מסומנת מראש, בה המשתמש מאשר שקרא את מדיניות הפרטיות ומסכים לה.
- המשתמש רשאי שלא לסמן את התיבה — ובמקרה כזה לא יישלח אליו מידע שיווקי ולא יתבצע עיבוד מידע מעבר למתחייב לצורך אספקת השירות או המוצר.
שימוש במידע רגיש
במידה וייאסף מידע רגיש (כגון פרטים רפואיים, העדפות אישיות או מידע פיננסי מעבר לפרטי סליקה), המידע יעובד אך ורק לצורך המטרה שלשמה נמסר, ולא יועבר לצד שלישי ללא הסכמה בכתב.
עקרון צמידות המטרה
המידע האישי ישמש אך ורק למטרות שהוצהרו בפני המשתמש בעת איסופו, ולא ישונה ייעודו ללא קבלת הסכמה מחודשת.
פיצוי ללא הוכחת נזק
המפעילה מודעת לכך שתיקון 13 מאפשר למשתמש לתבוע פיצוי כספי ללא הוכחת נזק במקרה של הפרת הוראות החוק.
לכן, ננקטים צעדי אבטחה מחמירים ותהליכי בקרה כדי למנוע הפרות.
שמירת מידע לתקופה מוגבלת
המידע יישמר רק כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נמסר, או לתקופה הנדרשת על פי חוק. לאחר מכן יימחק באופן מאובטח, אלא אם המשתמש ביקש להישאר בקשר שיווקי.
עקרון “Privacy by Design”
האתר והמפעילה פועלים לפי עקרון “הגנה על פרטיות כבר משלב התכנון” — כלומר:
- מניעת איסוף מידע מיותר.
- הטמעת אבטחה בכל שלב של הפיתוח וההפעלה.
- בדיקות תקופתיות לאיתור פרצות אבטחה והסרתן.
בקשות של נושאי המידע
כל משתמש רשאי להגיש בקשה בכתב באמצעות דוא”ל או טופס ייעודי באתר, למימוש זכויותיו לפי החוק:
- עיון במידע.
- תיקון מידע שגוי.
- מחיקת מידע (“הזכות להישכח”).
- התנגדות לעיבוד מידע.
- קבלת המידע בפורמט נייד (Data Portability).
הטיפול בבקשות יתבצע ללא עלות ובתוך 30 יום, אלא אם החוק מאפשר דחייה מנומקת.
מינוי ממונה הגנת פרטיות (DPO)
אם המפעילה מחויבת במינוי DPO לפי תיקון 13, פרטי הממונה יפורסמו בעמוד זה, וניתן יהיה לפנות אליו ישירות בכל עניין הנוגע לפרטיות.
העברת מידע לחו”ל
אם וכאשר יבוצע עיבוד מידע מחוץ לישראל (למשל, בשרתים של ספקי אחסון או שירותי ענן), הדבר ייעשה אך ורק למדינות בעלות רמת הגנה נאותה על פרטיות, בהתאם לדרישות החוק.
דיוור שיווקי ודואר אלקטרוני
דואר אלקטרוני פרסומי ישלח למשתמשים רק אם נתנו לכך הסכמה מפורשת מראש.
המשתמש רשאי לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות קישור להסרה שמופיע בכל הודעה, או באמצעות פנייה ישירה לשירות הלקוחות.
פנייה לרשות להגנת הפרטיות
אם המשתמש סבור שהופרו זכויותיו על פי חוק הגנת הפרטיות (כולל תיקון 13), באפשרותו לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.
כל שימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה, רכישה, או כל פעולה אחרת, מהווה הסכמה מלאה לכל האמור במדיניות הפרטיות ותקנון השימוש של האתר, כפי שהם מעודכנים מעת לעת. אם אינך מסכים למדיניות – הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.
עדכון מדיניות הפרטיות
המפעילה רשאית לשנות ולעדכן את מדיניות הפרטיות בכל עת, בהתאם לשינויים בחוק או בפעילות האתר.
תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד, והשימוש באתר לאחר עדכון המדיניות ייחשב כהסכמה לתנאים החדשים.