תקנון החנות

1. כללי

1. 1. אתר www.StreamingStore.co.il (להלן: “האתר”) בבעלות חברת איי וי אס טק בע”מ ח.פ 515074193 (להלן: “מפעילת האתר”).
   2. התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך מתייחס לשני המינים כאחד.
   3. השימוש באתר מעיד על הסכמת כל אדם אשר מבצע שימוש כלשהו באתר זה (להלן: “המשתמש”) לאמור בתקנון זה.
   4. רשאים להשתמש באתר כל מי שמלאו לו 18 שנים ומעלה ביום ביצוע ההזמנה.
   5. האתר משמש כחנות וירטואלית לרכישת מוצרים.

2. אופן הרכישה

1. 1. האתר מציע למכירה מוצרים- כלל פרטי המוצר ומחירו מצוינים בעמוד מוצר.
   2. הליך המכירה מסתיים באישור במייל ו/או בטלפון של המשתמש תוך 24 שעות מביצוע הרכישה, ומותנה בהימצאות המוצר במלאי
   3. במידה ונפלה טעות ברכישת מוצר והוא אינו קיים במלאי כפי המצוין בעמוד המוצר מפעילת האתר תפעל ליצירת קשר עם המשתמש לטובת הסדר לגבי רכישת המוצר.
   4. במידה והמשתמש ומפעילת האתר אינם הצליחו להגיע להסכם המאושר ע”י המשתמש, העסקה תבוטל.
   5. במידה ומשתמש כבר חויב בגין רכישת מוצר והעסקה בוטלה, יקבל המשתמש זיכוי מלא בגין העסקה המבוטלת.

2. תנאי תשלום

1. 1. המכירה באתר מתבצעת ע”י כרטיס אשראי בלבד, ניתן לשלם בצורות שונות בטלפון למפעילת האתר.
   2. המחירים הינם בש”ח ₪ וכוללים מע”מ כפי החוק, המחירים אינם כוללים את עלות המשלוח.
   3. האתר אינו מכבד כרטיסי אשראי זרים.
   4. בעת רכישה יש להכניס את פרטי כרטיס האשראי- הפרטים אינם נשמרים במאגרי האתר, במידה ומתבצעת רכישה נוספת יש להכניס את פרטי האשראי פעם נוספת.

 3. מלאי ומוצרים באתר

1. 1. מלאי המוצרים באתר מעודכן בעמוד המוצר- תיתכן טעות בין המלאי המצוין באתר לבין המלאי הקיים בפועל.
   2. התמונות באתר הינם להמחשה בלבד! (ייתכנו שינויים בגודל/ בצבע המוצרים)

 4. ביטול עסקה/החזרת מוצר

1. 1. הלקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ”א 1981.
   2. ניתן לבטל את הקניה עד 14 יום מיום קבלת המוצר ובתנאי שהוא ארוז באריזתו המקורית.
   3. לא ניתן יהיה לבטל עסקה של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור המשתמש. (כגון כבלים באורכים שונים לפי דרישה)
   4. החנות תהיה רשאית לבטל את העסקה או את המכירה במקרים הבאים

1. הוזנו נתונים אינם נכונים בעמוד המוצר, במחירו או בתיאורו.
2. במקרה אשר אינו בשליטת גורמי אנוש, פעולות איבה טרור או מלחמה המונעים את המשך תהליך המכירה באופן תקין.

1. 1. הודעה על ביטול העסקה תתבצע באימייל/טלפון ללקוח כפי שהוזן בטופס הרכישה.
   2. אם המוצר כבר סופק ללקוח, באחריות הלקוח להחזיר המוצר לחברה על חשבונו כאשר הוא שלם וארוז באריזתו המקורית וללא נזק/פגם כלשהו.
   3. באם נפלה טעות בתיאור/מחיר המוצר באתר, הלקוח רשאי לבטל את העסקה ללא דמי ביטול כלל.

5. מדיניות אספקה

1. 1. החנות ו/או הספק ידאגו לאספקת המוצרים/שירותים לכתובת שהוזנה בעת ביצוע ההזמנה.
   2. המוצר יסופק במועד הרשום בעמוד המוצר בכפוף לתשלום מלא באופן המספק את מפעילת האתר.

7. אחריות

1. 1. אחריות על המוצרים הינם ע”ב יבואן רשמי ובכפוף למדיניות היבואן.
   2. באם נפלה בעיה במוצר המצריך התערבות של היצרן מפעילת האתר תפעל יחד עם הלקוח אל מול היצרן ע”מ לקבל את המענה ההולם עבור הבעיה שנמצאה.

8. קניין רוחני

1. 1. כלל תכני האתר שייכים למפעילת האתר בלבד, אין לעשות בהם שום שימוש כלל.
   2. האתר הינו לשימוש אישי בלבד, אין לעשות באתר שימוש מסחרי.
   3. יובהר כי ישנם תכנים באתר אשר לא בהכרח שיייכים למפעילת האתר אך נעשו בתכנים אלו שימוש באישור בעליהם.

9. אבטחת מידע

1. 1. אנו מתחייבים לפרטיות כל משתמש באתר.
   2. השימוש בפרטים אותם מספק המשתמש משמשים לצרכי העסקה בלבד- חשבונית/קבלה על שם הקונה, כתובת לצורך משלוח המוצר ופרטי יצירת קשר (דוא”ל או טלפון). פרטים אלו לא ימסרו לשום גורם.
   3. דואר שיווקי יישלח רק באם המשתמש אישר לקבל דואר כזה.

10. שירות לקוחות

1. 1. ניתן לפנות בכל שאלה לצוות החנות.
   2. הדרך המומלצת לקבלת מענה היא באמצעות המייל [email protected].
   3. ניתן גם לקבל מענה בטלפון 03-6544110 בשעות הפעילות ולפי זמינות נותני השירות.
   4. נשמח לעמוד לשירותכם.